今年1月中旬以来，我国南方大部分地区和西北地区东部出现了建国以来罕见的持续大范围低温、雨雪和冰冻的极端天气，加上春运高峰到来，油气供应工作面临严峻形势。面对雪灾，中国石油各单位以对国家、对人民高度负责的精神，把成品油、天然气稳定供应作为当前生产经营的头等大事，迅速投入到全力保障油气供应、抗灾救灾工作中，在关键时刻担负起中国石油的国企责任，以实际行动谱写了一曲众志成城的抗灾战歌。
成品油供应
1月28日晚10时，一个由警车开道的运油车队驶进了株洲电厂。面对风尘仆仆的中国石油湖南销售公司员工，电厂负责人激动得说不出话来。近期，由于湖南大雪，天气严寒，株洲电厂超负荷运行，煤炭资源无法及时补充。紧急情况下，电厂负责人希望湖南销售公司能送一批柴油应急。在高速公路全程封闭的情况下，湖南销售公司从长沙丁字湾油库装柴油133吨，请求交警开路，顶风冒雪12小时，将油送到电厂，保证了电厂正常生产，给严寒中的株洲人民送去了温暖。
这只仅是中国石油抗雪救灾保油品供应的一个场景。
作为能源国企，中国石油一直密切关注南方和西北的冰雪灾情，精心组织抗雪救灾保供工作。在国务院全国煤电油运保障工作紧急电视电话会议刚刚结束两个小时，中国石油销售公司就通过视频会议全面了解受灾地区油品供应情况，研究应对措施，部署保供工作。
各销售公司加大市场需求量较大的低凝点柴油供应，优先安排从东北、西北调运产品，优化运输方式，保证及时投放市场。调运部门加强调运组织，确保产调率100%。各销售企业加大配送力度，采取“绿色通道”，流动加油车等便利措施，优先保证鲜活农产品运输车辆油料供应，所属加油站供应不限量，严格执行国家的价格政策，确保油品质量合格、计量准确。
处在抗灾救灾一线的各销售企业在灾情刚刚出现时，立即启动紧急预案，设立24小时值班电话，白天每2小时、夜间每4小时逐级向通报情况，安排资源调运和抗灾救灾。 受雪灾和春运影响，1月23日起，川渝、西南、华中流向计划全部停装，铁路调运形势十分严峻。西北销售公司积极协调铁道部门调整铁路流向，把广州局100车计划调整到郑州局，为华中地区抗灾救灾提供了资源支持。同时，他们协调管道公司提高管输量，一月份管道运输油品50万吨，确保了川渝和西南的资源供应。陕西普降大雪，延安至西安高速公路关闭，西北销售公司紧急安排从铁路调运油品5000余吨，保障了西安地区市场平稳供应，西北铁路运输受阻，国道普遍结冰，华中地区低凝点柴油资源紧张，配送困难。华中销售公司就加大海上油品调入量，并紧急外采3000吨-10号柴油投放市场，克服道路封闭、交通堵塞等困难，千方百计把油送到加油站，有力支援了河南和两湖地区的抗灾救灾工作。
大雪封路致使入川车辆滞留陕西境内，堵车几十公里，汉中宁强、商洛柞水等地区油品无法配送。陕西公司在地方政府和高速公路管理部门帮助下，由警车押送，通过高速公路把油品送到用户手中。为了最大限度调运油品，陕西销售公司不惜将恶劣天气下的社会车辆运价从130元提高到了210元，尽管增加了费用，但是确保了资源调运工作的顺利进行。
贵州销售公司面对道路凝冻、加油站配送困难的实际，积极与中国石化串换资源，为铜仁、毕节、黔东南等路面凝冻较为严重的地区进行点对点的配送，千方百计保证抗灾救灾。
天然气供应
在今年这个最寒冷的季节，供气区域遍布26个省市的中国石油，全力保障24个省会城市和近百个重点城市的燃气供应。1月中旬以来，全国大面积的雨雪降温天气，使城市燃气用户用气量急剧上升。为保证向下游平稳供气，中国石油采取了一系列有效措施。
在入冬之前，中国石油天然气与管道分公司就做好了产输采销的平衡衔接工作，制定了销售应急预案。按照管道实际供气能力，公司与用户协商高峰及日常的供用气量；按照保城市民用、保重点企业用气的原则，制定了天然气销售三级应急预案。
塔里木、西南、长庆、青海四大气源地开足马力生产，努力增加天然气资源量，每日平均向长输管道多进气300万立方米，截至1月29日，中国石油的天然气产品量已经完成了43.3亿立方米。
各管道公司优化管道运行，在确保安全的前提下，按最大能力输送天然气，还在必要时启动了备用调压计量设施向两湖的重点城市用户供气，1月中旬以来，整个天然气产销系统都处于满负荷状态。西气东输东段最大输气能力本来是每日3300万立方米，现在已经达到了3600万立方米。同时，中国石油还累计从地下储气库采气9.76亿立方米，紧急调供市场。甚至，中国石油还针对受灾城市的特殊需要，破例在用气量最大的1月份向华东地区燃气电厂低负荷供气，以帮助解决电力缺口较大的问题。
救助群众
冰雪无情人有情！危难时刻，中国石油销售一线的干部员工不仅为过往车辆加油鼓劲，还向受困群众伸出了援助之手。
由于大雪，高速公路相继封闭。1月14日，上千辆汽车滞留在汉十高速公路湖北枣阳段，受困司机饥寒交迫。湖北销售公司的加油站纷纷开展献爱心、送温暖活动。襄樊枣阳全喜加油站安排员工将滚烫的稀饭和开水送给受困司机，黄集加油站则专门为司机提供空调休息室，朱市加油站积极为部分改走国道的司机提供询路、向导服务。河南新红石化运输队、安泰燃气运输公司等客户深受感动，表示下次一定要拐下高速来中国石油加油站加油。
四川销售公司在重点地区加油站采取建立“民工返乡过年”和“鲜活农产品”两条“绿色通道”，广泛开展“爱心便民服务”活动等有效措施，以充足的油源、优质的服务确保成品油市场平稳供应。襄樊销售分公司枣阳四达加油站因为冰冻，停水已达一个多星期，团员胡寿兵在为司机服好务的同时，主动担起到邻居挑水的重任。23日早上，零售副经理李爱民办公桌多了一份申请书，去年刚毕业的大学生孙荣兴主动申请到位置偏远、条件艰苦的“三吨站”去担任站经理，在大雪天为偏远地区的用户服好务。
大雪阻断交通，给华南销售公司的稳定供应增加了很大的难度。为保证油货品供应，华南销售公司紧急组织粤中区域和供应商，为辅道加油站补充油品和便利店生活用品，保障车辆和受困旅客的需要。
1月27日，华南销售公司得知，京珠高速公路、坪乳公路封闭路段被困车辆1.5万辆，受困群众近5万人，立即无偿捐助20万元的饼干、矿泉水、火腿肠、速食面等，连夜由肇庆市将货发往韶关市，发放到受困群众手中。饥寒交迫的受困群众在严寒的冬日，感受到了中国石油的温暖。
冰雪灾害面前，中国石油义无反顾，在克服重重困难、救助群众中履行着大企业的社会责任，展现了国企形象。
