在社会化大生产时代，中国石油既是生产者，又是消费者。从石油、天然气等能源产品，到各种化工产品，再到各种石油机械等装备类产品，中国石油形成上中下游完整的产业链。与此同时，仅百万石油人从事的上中下游各条生产线需要采购的物资也有60大类上万个品种。此外，西气东输二线、千万吨炼油、百万吨乙烯等诸多重大工程正在建设中，产品质量是否过硬，采购物资质量是否合格，工程质量、服务质量是否优质高效，关系着国家的能源安全。
为了中国石油又好又快发展，牢固树立“第一次就把事情做好”和预防为主的思想，百万中国石油人一直在行动，一直在努力……
严把采购质量关
产品质量是企业的生命。近年来，集团公司进一步加快产品质量认可管理工作步伐，完善采购物资质量控制体系，确保提高采购产品质量。
针对物资采购质量监督特点，集团公司广泛开展供应商评审工作，严格实施合同管理，不断强化到货产品的质量检验工作，加大直达料质量控制力度，启动重大装备驻厂监造工作，积极开展采购产品监督抽查。
通过建立物资采购合同逐级审核与审批制度，依法签订各类物资采购合同。中国石油实施产品质量认可管理，对生产企业的产品标准、生产设备与技术资源、质量管理体系、产品过程控制、近年销售业绩、用户满意度及产品实物质量等进行评审，对不合格供应商予以清退，净化了供应市场。
中国石油建立采购物资到货检验制度，对发现质量问题的产品，根据相关制度和质量问题的性质进行退货或让步接收。各企业还制定直达料控制的质量管理制度，有的企业还制定直达料不合格的应急预案。
驻厂监造是集团公司为了对重大装备和大型成套设备加强质量控制而采取的新举措。去年，集团公司对31个单位组织开展物资采购质量专项检查，通过自查整改、现场抽查，进一步完善采购物资质量控制体系，提高了采购产品质量。
大力实施名牌战略
竞争是市场经济中最基本的法则，而质量与品牌则是竞争中最关键的因素。从某种意义上讲，名牌就是质量，就是效益，就是企业的核心竞争力。
提高中国石油的国际竞争能力，必须提高品牌竞争实力，生产优质产品，提供优质服务，培育优质品牌，不断提高公司信誉度。
在建设综合性国际能源公司，生产一流产品的同时，还要打造国际一流的油气生产服务商、承包商和供应商，提高服务质量和水平。
近年来，中国石油启动品牌整合工作，从2005年的统一标识，到石化产品、装备类产品品牌整合，通过打造“中国石油”大品牌，大力推进实施名牌战略。各企业加大创名牌的实施力度，品牌效应初步彰显。
集团公司质量管理与节能部积极组织企业申报中国名牌产品，仅2007年，中国石油就有4种产品获得中国名牌产品称号：“昆仑”牌重交通道路石油沥青，“昆仑”牌聚丙烯酰胺，“宝石机械”牌石油钻机，“三腈”牌丙烯腈。
优化产品结构推进质量升级
根据北京实行国Ⅳ油品标准的需要，以及绿色奥运对油品、天然气的质量要求，中国石油采取多项有效措施，优化产品结构，有序进行油品质量升级，加强天然气产品质量控制，确保北京奥运油气产品质量。
为推动中国石油对北京奥运空气质量的保障工作，2007年6月，集团公司专门成立奥运空气质量保障工作领导小组，廖永远副总经理任组长。领导小组已连续召开几次会议，研究增强空气质量保障能力。
集团公司加大对以北京奥运油气产品为主的自产产品监督抽查力度。有关油气生产、储运、销售等单位制定应急预案，保障油气产品质量，满足北京绿色奥运要求。
北京实行国Ⅳ油品标准之后，全国油品质量也将逐步面临升级换代。中国石油正全力以赴搞好产品结构优化。炼油板块通过优化加工方案和油品调和，增产高标号汽油等高附加值产品，确保按期完成质量升级工作，全力满足全国对油品的环保要求。
此外，中国石油着力完善成品油营销网络和销售信息系统，在努力提高营销质量和效益的同时，加强市场分析预测，优化资源流向和市场投放，努力保障国内成品油的市场供应。尤其是2007年，炼化业务积极克服成品油价格倒挂，装置有效加工能力不足，产品结构调整难度大等困难，统筹资源平衡，科学组织生产，优化装置运行，健全完善生产受控管理体系，狠抓设备管理和检维修质量，实现安稳长满优生产。
在天然气方面，加强战略通道和国内管网建设，构建多元化的油气供应体系。中国石油着眼于实现国内国际业务整体协调发展和增强供应保障能力，加快推进西北、东北、西南、海上四大油气战略通道和国内油气骨干管网建设，完善储运设施和调控能力，基本形成资源多元、调度灵活、供应稳定的全国性管网和供应体系，保障重点城市、公共事业和重点工业用户的用气需求。
一直以来，中国石油在为消费者提供质量过硬的清洁产品的同时，以质量工作的零缺陷，确保生产经营的零伤害、零损失、零事故，为提高综合性国际能源公司自身的发展质量奠定了坚实基础。
背景链接：
每年的3月15日，是国际消费者联盟组织（简称CI）确定的“国际消费者权益日”。
1962年3月15日，美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中首次提出著名的消费者的“四项权利”，即消费者有获得安全保障的权利，取得消费资讯的权利，自由选择商品的权利，合法申诉的权利。1983年以来，每年的3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模活动，通过各种形式，扩大对消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进国家、地区消费者组织之间的合作与交往，更好地开展保护消费者权益工作。
自1987年开始，中国消费者协会及地方各级协会联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动，用各种方式介绍消费者知识和法律知识，促进社会关心、支持消费者保护工作。
3·15国际消费者权益日宣传活动虽然只是一种形式，但通过向消费者介绍法律知识，宣传消费者权利等形式多样的活动，旨在增强全民及社会的质量意识，已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。
经验点击：
集团公司把开展QC小组活动作为群众性质量活动改进的重要载体，各企业坚持通过组织QC成果发布,评比和奖励，鼓励职工群众参与企业质量管理，有效地调动了职工参与质量改进活动的积极性和创造性。
华北第一机械厂大力推行卓越绩效管理模式，在建设具有国际先进水平的大口径直缝钢管等生产线中创造10项全国第一，填补4项国内空白，为西气东输工程建设作出重要贡献，获得2004年“全国质量管理奖鼓励奖”。
济南柴油机股份有限公司将质量管理的重心向供方管理延伸，加强供方管理，有效地保护了企业的利益，并为提高产品质量打下良好基础。
吐哈井下作业公司推行《工序质量控制卡》制度，强化技术交底措施，分工明确，落实责任到人，严格执行工艺纪律和操作规程，施工质量稳步提高。
