通讯员(冷海春)潘慧,安徽泾县晏公加油站一名普通加油员。2004年进入宣城泾县晏公加油站加油站 ,从穿上蓝色工装的那一刻起,便与中国石化结下了不解的缘分。
好学习 增强工作能力
在加油员工作岗位已有八年整,在这八年的时间里潘慧虚心请教,刻苦学习业务知识和专业技能。她经常利用业余时间,了解汽车工作原理、油品知识、安全管理、便利店商品知识,遇有不懂,便虚心向站长和老员工请教,不断提高自己的业务素质和工作能力,为更好地服务顾客,干好工作打下坚实的基础。
急顾客之所急 顾客喜欢
在“为民服务创先争优”活动中,潘慧以真诚细致的工作态度、严谨的工作作风,诚实守信的经营理念服务于每一位顾客。记得在今年2月中旬的一天深夜,天气寒冷,又下着细雨。劳累了一天的她拖着疲惫的身躯正准备休息的时候,一个操外地口音的人走进加油站,推开便利店大门用几乎哀求的口吻说:“同志,我的车在前面没有油了。我是外地人,这里的路不熟,忘记了加油,能不能帮帮忙把我加点油?”潘慧看着那被雨水淋湿的衣服和头发,看到他无助的眼神,赶紧问道:“您的车加什么油品?在什么地方?”“大货车,加柴油,停在离你们这大约有一公里的路吧。”“哦,我用方便油桶先给您加一桶柴油。这么远的路,您提着过去也不方便,我帮您送去吧。”驾驶员感激的连声道谢。由于方便桶一次只能装10升油,倒入大货车油箱油面还是不够。潘慧就骑着自己的电瓶车连续跑了两趟,等到她再次回到加油站全身已经湿透。大货车终于缓缓开进了加油站,在加油站又加了1500元柴油。驾驶员对潘慧说:“今天真是太谢谢你了,要没有你的帮助,我今晚真的不知道怎么办。中石化有你们这样的员工是你们老板的财富,也是我们驾驶员的保障。”临走时还对潘慧说:“我会再来的”。
负责任 爱岗敬业
潘慧经常说:工作是我生存的基础,我要负责任,要珍惜自己的岗位。经过多年学习和锻炼她已经更加成熟,多次被评为省、市公司销售能手和先进个人。她总是以实际行动满腔热情地投入工作之中,全力以赴圆满地做好领导交办的各项工作,让领导和同事放心,让顾客信任。