通讯员（黄敏清 林艳辉）十年如一日，照顾一个没有任何血缘关系的精神病人，对所辖区域1100多位退休职工的情况了如指掌，并将自己的手机号码变成离退休职工的“老人热线”……林一枝是广州石化离退养工作部退管一室副主任，从事退管工作18年来，他始终将为退休职工服务作为自己的最高追求，把企业的温暖及时送到老人的心坎上。
12年无私照顾精神病人
12年前，一位80多岁的老人拉着女儿找到了林一枝，流着泪说：“林主任，我体弱多病，年纪也大了，我实在没有能力去照顾她了，我这个女儿就交给您了。”这位老人的女儿叫黄国莹，由于精神不正常，一直住院治疗。为了履行对老人的这份承诺，12年来，林一枝把黄国莹当成了自己的亲人。
接受老人的托付后，林一枝每个月都要带上黄国莹爱吃的食品和生活必需用品到医院看望她，甚至连黄国莹一年四季的内衣裤、洗发水等生活用品都一手置办。年轻的同事们开玩笑地说：“小心回家嫂子拧你的耳朵。”他总是笑眯眯地说：“不会的，不会的。”。为了方便黄国莹日常购买一些自己喜欢的食品，每次去看望前，林一枝都会换好零钞给她。每年离退休职工体检期间，林一枝总是选择在黄国莹病情较好时亲自开车接她体检。黄国莹的生日，林一枝都会带上生日蛋糕为她庆祝。
按照中国人的风俗习惯，年初二女儿要回娘家，为了更好地照顾黄国莹，给她一份家的温暖，林一枝给自己定下一个“规矩”：每年年初二都要带上年糕、油角、糖果等应节礼物，以“娘家人”的身份到精神病院去看望她。10多年的照顾和关心，黄国莹把林一枝当成了自己最亲的人，每次看到他来都非常开心。尤其是每年的年初二，她都会静静地站在医院门口等待林一枝的到来。
精神病院的医护人员一直以为林一枝是黄国莹的亲戚，当得知林一枝只是广州石化的一位离退休工作人员，与黄国莹毫无血缘关系时深受感动。她们说：“不是亲人胜似亲人，照顾得如此周到，我们都以为他是患者的家人呢。”。
离退部中的“活字典”
在广州石化退管一室管辖的1100多名退休职工中，只要你说出其中一位的姓名，林一枝就能报上其地址、家庭情况、身体状况、经济条件、子女等情况，被人誉为离退部的“活字典”。
“深入群众是做好离退养工作的法宝，只有走进他们的生活，才能有的放矢地开展工作。”这是林一枝经常说的一句话。为了全面掌握退休职工的第一手材料，他经常利用业余时间上门走访，和退休职工拉家常，关心他们的疾苦，倾听他们的需求，了解他们的兴趣爱好。由于他管辖的区域属于老生活区，大部分退休职工的家都没有电梯，一天走访下来经常是上气不接下气，很多年轻人都受不了，但55岁的林一枝一直保持着这个习惯。
“大事倾力相助，小事体贴入微，什么事情都能设身处地为我们着想。”这是很多离退休老人对林一枝的评价。时间长了，很多老人与他结下了很深的情谊，大家有什么困难都愿意找他，有什么心里话都愿意和他唠叨：子女不听话、遗产分割……老人们都愿意对林一枝敞开心扉。“林主任最熟悉老人的心理和需求，有事找他准没错。”独居老人陈灼启有事总爱找林一枝商量，就连平时的感冒住院、老家房子拆迁也要征求他的意见。
24小时“老人热线”
节假日如何给老人们提供帮助?这是林一枝一直苦苦思索的问题。一次，一家老两口晚上12点多钟吵架，林一枝知道后立即起床前去处理，及时化解了这一矛盾。这件事给林一枝留下了深刻的印象，为了能在节假日和8小时之外给老人提供更多的帮助，他把自己的手机号码向每位离退休职工公布，并承诺24小时开机。从此，他的手机就成了广州石化的“老人热线”。对于老同志的来访，林一枝总是耐心地听、认真地记、细心地解释、开导。上班时间不够，下班后“老人热线”接着聊，直到把他们心底的疙瘩完全解开为止。很多老同志都说：“我们就喜欢和他聊天，越聊我们心里越亮堂。”
“尽自己的能力关爱身边的老人，是我们义不容辞的责任。”在退管一线耕耘了18年的林一枝表示，离退养工作是一件积德积福的事业，关爱老人从某种意义上来说就是关心明天的自己，他会一如既往地将这份工作做下去，将企业的温暖和关爱及时送到离退休职工的心坎里。
