通讯员（李建强）在齐鲁供排水厂供水一车间，运行三班的李玉娟可是个多重身份的人：全国扬帆公益助学计划的志愿者、市无偿献血志愿者服务队队员，还是区里的一名义工。
内心的震撼
2010年一次网上浏览，全国扬帆计划引起了李玉娟的注意。该活动通过捐助课外图书、举行夏令营、援助优秀教师等活动，帮助偏远贫困地区孩子增长见识、开阔视野，以培养改变未来农村命运。
在网站上，她看到了乡村孩子那渴求帮助的眼神。加入这个计划，她成为了一名志愿者。只要是与朋友、同事以及邻居，见面拉家常，交谈中便会聊到有无不看的课外读物以捐助。当收集到一定数目，便打好捆，按照扬帆计划的要求，转送到偏远地区的小学。
2011年6月，李玉娟到山东省沂源县燕崖小学进行回访，这是她第一次接触山村学校。学生的课桌桌面早已没有了油漆，都是黑乎乎的。教师是那样的节俭，粉笔头当真用到极限。孩子们午饭只有馒头、咸菜。
“我们这里许多孩子都穿名牌，那里的孩子却穿得破破烂烂。没有想到还有这么穷的地方，还有这么多需要帮助的人。”李玉娟动情地讲到，“那一刻我的内心被震撼了。”
累并快乐着
2010年，扬帆志愿者中有位同事告诉李玉娟，淄博市无偿献血志愿者服务队要培训，现正自愿报名，李玉娟欣然前去。经过献血基本知识的培训、考试，李玉娟成为了服务队中的一员。
挂上上岗证、穿上红马甲，发传单，帮助献血者填表格……虽然这些工作看着简单，但忙起来便没有停歇。有些人没有献过血，害怕不卫生，她便讲述献血的知识以及安全保障措施，打消其顾虑。有的献血者害怕见针头，她便用白纸挡住针头处。没有吃饭的人，还得发放小面包，送上红糖水。献血中，还要开上句玩笑话，消除紧张感。
“做志愿服务者，还要有好眼神。”李玉娟认真地讲到。有的人围着献血车走过两三次，就是不上来，这可是个“潜在者”，她赶忙下车，鼓励其要做第一个吃螃蟹的人，上车献血。
有一次，一位献血者献完之后，在我动员下，在献血车中打电话让爱人来献血，他的妻子一会儿便抱着孩子来了。李玉娟讲道：“看着自己的工作，能够获得这样的支持，虽然累也是一种快乐。”
予人玫瑰手留余香
李玉娟的这些工作没有什么报酬，自己还要往里贴钱。作为义务献血服务队队员，早晨自己坐公交车到献血车，若在当地还好，去周围的区县，还得自己坐车到市血站，一次次地来回便是一笔不小的开支。
起初家里也有异议。她的爱人讲到，家里经常看不到人影，到处乱跑，像是个流窜犯，是不是有毛病。
“帮助别人就是快乐自己，心情好，什么病也没有，省下吃药便都给省了。”李玉娟讲到。自己若出来，几乎天一亮便起床，收拾家打扫卫生，洗衣服，当自己离开家门时，没有什么家务活了。
她的行为也逐渐获得了家庭的支持。参加区里的义工，网上报名，加上孩子全家三口齐上阵，自己家买好米、面、油，早上开着私家车送到养老院，带上红帽子，擦洗门窗，中午大家包好水饺送到瘫痪在床的老人面前……
如今李玉娟与很多献血者相熟，许多人专门询问她服务的时间，好去献血。见面闲聊中，动员别人捐书已经成为她生活的一部分。
还有不到一年的时间，李玉娟就要退休了。她笑道：“以后更有时间继续自己的多重身份了，我会好好干下去。”
