通讯员(赵则阳 邓先军)“你阳光了吗?”近年来,“阳光”成为中原油田采油五厂3629名职工使用频率最高的词汇,“快乐工作,阳光生活”也成为广大职工追求心理健康,提高生活品质的真实写照,而这一切,都源自该厂2009年试点推行的员工帮助计划(简称EAP项目)。
特殊体检:让关爱从“心”开始
“从物质帮扶到心理救助,是送温暖工程实现了质的飞跃”。提起EAP计划,采油五厂工会主席郭庆彤深有感触地说。近年来,由于诸多因素的共同作用,企业员工中显性或隐性的心理障碍时有发生,员工心理健康管理已成为企业群众工作必须解决的重要课题。针对这种情况,2009年开始,该厂工会组织引进并实施了EAP项目。EAP项目,也称为员工帮助计划,它是企业组织为员工提供的系统的、长期的心理援助与福利项目。
从2009年开始,每年5月,该厂职工就会接到一份特殊的“体检通知单”,体检内容不是常规的指标测量和抽血化验,而是一份有关心理为生与健康的调查表格,内容涉及职工工作、生活和学习的各个方面。针对职工群体年龄结构、文化层次、用工类别、心理素质复杂多样的实际,该厂每季度对员工思想进行动态分析,由心理学专业人员每年开展一次员工心理健康普查和心理危机排查,根据世界卫生组织有关规定,制定了包括身体、心理、道德和行为健康等内容的《最健康职工标准》,并邀请专业心理咨询机构设计了《员工心理保健建议书》。成立了健康协会,培训和配备了心理健康兼职辅导员,积极与本地心理学会合作,及时为有需要的员工提供心理咨询和疏导服务。
采油五厂女工主任赵茜说:“我们基层单位有个女工离异多年,加之性格孤僻,缺乏安全感,甚至一度出现精神抑郁症状,工会领导得知情况后,迅速联系专业咨询师对她进行了心理治疗,经过三个多月的综合治疗,她的精神状态发生很大变化,今年6月,通过自学和同事帮助,她顺利考取了岗位资格证书,端午节她还专门将包好的粽子送到单位党总支书记办公室表达谢意。截至目前,该厂已有10名职工接受了心理救助。”
温情干预:让员工有“心”变化
工作不顺,心情不爽?上“心晴博客”吧,在《心灵札记》版块把你的苦水倒出来,厂里的心理辅导员随时解答你的心理困惑。
感情危机,婚姻紧张?加入“寻找幸福表情”QQ群吧,在这里,把你难以言表的委屈告诉党支部书记和基层工会主席,“把你的困难告诉我,把我的关怀带给你”。
情绪异常,心理障碍?那就直接来心晴工作室和心灵放松室吧,有市里的专业心理咨询师为你拨开迷雾,点亮心灵。
“我们开通了厂长、书记信箱,搭建沟通平台,倾听一线员工呼声,为职工理性表达利益诉求搭建平台。2010年以来,共解决员工反映问题26个,职工食堂推行刷卡机、变更班车行车路线、调整球场照明时间满足等举措,融洽了党群、干群关系,员工队伍呈现出心齐、气顺、干劲足的局面。” 采油五厂工会办公室主任侯晓东如是说。
为引导员工积极面对困难和挫折,培养健康乐观的生活态度,他们注重搭建“三个平台”逐步建立完善干预疏导体系。厂工会与心理学会结合,搭建教育平台,开展了员工心理状况调查,邀请心理咨询师举办“情绪管理与压力应对”、“和谐婚姻.幸福人生”、“亲子教育”专题讲座,从专业角度讲解家庭关系处理、心理健康维护以及压力应对的有效方法。在《职工手册》设置“健康心态.积极人生”专栏,编印“十大心理学效应”、“保持心理平衡的十个妙招”等内容,为基层工会配备了《阳光心态》、《你幸福了吗》等图书近千册。充分利用网络搭建倾诉平台,开展博客大赛、在厂网站开辟《心灵札记》专栏,让职工通过网络交流思想、分享幸福、释放情绪。全厂30%以上的员工建立了博客,推介优秀博客30个,累计发原创文章2000余篇。
立足长效:让工作上“心”台阶
“现在,连我的孩子都知道,遇到危险找警察,碰到困难找工会”。提起EAP项目,该厂油藏经营管理二区的女工王盈盈笑着说。在项目推广过程中,党委、工会组织注重将EAP与经营管理、安全生产、党建思想政治工作的有效融合,全方位融入职工的工作、学习和生活的方方面面,不断完善“心理预警、心理资本提升、心理调适、人文关怀”四个执行体系,推动了项目的专业化及长效性。
厂里定期组织召开基层党组织书记座谈会,鼓励基层领导做员工心理疏导的倡导者、推动者、实践者。充分利用候车亭、宣传橱窗、宣传栏及网络专栏等阵地做好心理健康基本知识的宣传普及。积极向员工推荐《SCL-90心理健康测试量表》,让员工通过心理素质测试评估,了解自身心理健康状况。加大心理工作骨干培训。组织人员认真学习员工帮助计划(EAP),借鉴员工帮助计划的成功经验拓展工作思路,优选了4名骨干赴上海林紫心理咨询中心进行了系统培训,提升了骨干人员的专业素质。定期举办大型讲座,2010年以来,先后举办心理辅导讲座8场,参与员工工达千余人。同时,在全厂开展了“阅读悦生活”主题读书活动,引导员工提升生活品味,达到心理和谐。