塔河采油一厂亲情服务打造“生活氧吧”

   2012-02-13 中华石化网中国石化新闻网

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    通讯员(杨建晖)为了给油田一线职工营造一个舒适的工作生活环境,塔河采油一厂在后勤服务上主打“亲情”牌,突出“亲、细、新、净、稳、快”,让身处油田一线的干部职工有了一个“生活氧吧”,及时的舒缓压力,以更充沛的精力投入工作。

    公寓服务工作突出“亲”。该厂严格按照卫生清洁消毒程序操作,确保公寓服务卫生、安全,做到操作轻便、问候亲切、服务工作零干扰。同时加强和职工的沟通,认真了解职工的特殊生活习惯,做好规范化服务和个性化服务的有效结合,使职工感受到家的温暖。 

    会议服务工作突出“细”。细心全面地了解会议所提出的要求,按照要求细心做好会议准备,会议上细心服务,严格做好保密工作,会后细心整理会议室的各项设施设备,为下次会议的正常举行做好全面的准备。此外,厂长办公室还针对会议中所提出的各类问题,与有关部门进行协调解决并督办落实。去年共承办厂级以上会议20余次,均获得了会议主办部门的一致好评。

    餐饮服务工作突出“新”。在健康、营养、美味的基础上加强“创新”,为了做好菜品的质量提高,该厂后勤服务人员加大菜品质量监督和菜品研发,使各式餐品精致化,坚持每周至少创新3道菜式和2道主食,开展了每月意见征集活动,同时根据不同季节变换,推出时令菜系,让形象食品与生活更贴近,进一步提高职工餐饮品质,保证职工“最好一餐在食堂”。

    环境卫生工作突出“净”。做到“洁净无死角”,以“三特”(特殊天气、特殊场合、特殊节日)工作为核心,使大家生活在温馨、清爽的庭院内。去年共开展食品卫生安全培训2次,专项食品卫生安全检查10次,发现安全隐患35处,整改35处,整改及时率100%

    食品安全工作突出“稳”。强化食品安全意识,严格食品安全隐患排查力度,从采购、运输、储藏、验收、加工、配餐、消毒等各个环节上严格按照国家食品卫生安全条例执行,确保上岗人员均持有健康证。

    后勤维修工作突出“快”。把握好维修事项的轻重缓急,合理分配维修人员和工作量,力争以最短的时间到达现场,快速解决职工生产生活中的不便,确保生活基础设施和设备的正常使用;同时对所有服务人员加以培训,做到工作人员学会基础设施维修,懂得保养周期。

    

    

    

 
 
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