通讯员（王远程 苗全文）“目前，大多数计量站站上的职工倒班休息没有合适的健身运动场所，我们积极协调为大家办理临时活动卡；现在上产会战很忙，我们难以抽出时间筹备自己的婚事，是区工会在帮助我们筹划婚礼….”
翻开中原油田采油二厂油藏经营管理三区工会干事刘传劲的“民情日记”，着实令人惊喜，记录中没有轰轰烈烈的重大活动，全是反映文章开头引述的贴近职工生产生活的琐碎小事。
自3月份，采油二厂工会开展“面对面，心贴心，服务职工在基层活动”以来，该区工会干事刘传劲，利用近2个月时间，主动搜集生产一线、后勤机关工作中反映出的各类实际问题47条，现已协调解决24条，有6项涉及工人普遍利益诉求的问题形成提案，上报了区领导班子及职代会。
“深入一线才能了解掌握问题，才能倾听职工群众的呼声，为他们解决实际问题”。刘传劲这样解读活动的精神实质。
走近你 温暖你
油藏经营管理三区17号计量站是1995年荣获“全国青年文明号”的先进计量站。3月份，该区有2名新分配的大学生“进驻”到这座著名的计量站实习，由于该站距离厂部5公里，平时下班后，2名大学生就要骑自行车花费20多分钟时间，回到二厂家属院租住的房子休息生活，很不方便。
一次“面对面”访谈过后，刘传劲发现2名大学生对职工宿舍的要求很强烈。区工会为此写出调查报告上报区领导，经协调，区职工宿舍专门为他们腾出2个房间。
为便于及时联系职工群众，刘传劲利用飞信、QQ等网络工具，还专门成立了“困难热线”，每周定期查看来自基层单位的“来信”和“呼声诉求”。同时，考评标准也量化为“件件有回音，事事有答复”。该区工会干事刘传劲及时编发信息简报13期，以腾讯通，飞秋、飞信等形式及时向全区公布问题办理情况，提醒各级组织真正为职工群众“雪中送炭”。
“小事件”里有“大关爱”
“现在我们喝上热水了啊，晚上巡井也有照明工具照到管线了，这是区里为咱职工办的好事啊……”5月11日上午，驻扎在油藏经营管理三区“单拉点”V383井的老师傅潘为开一面摆弄着新手电，一面用新配发的饮水机接着水，眉飞色舞地对区工会干事刘传劲介绍着。
V383井是该区单拉点，连通1-385井，日产油2吨。由于站点距离区上有5公里，人员少，加上现在天气热起来后，驻点硬件设施不完善，给驻守带来很大困难。
了解到情况后，该区工会主席孙景华责令工会部门马上解决这个“难题”。
与职工谈心、了解站上生产情况、深入基层党组织调查……在“面对面，心贴心，实打实服务职工在基层”活动中，该厂油藏经营管理三区工会把提升服务质量作为工作突破口，广泛深入一线，了解情况，解决问题，着力解决职工生产生活遇到的实际困难；有效化解职工矛盾，从侧面疏导情绪、鼓舞士气，不断引导广大干部职工的工作热情转移到服务油气上产中心工作上来；活动的开展让职工们看在眼里，暖在心头，有效激发了上产热情。
截止到目前，该区工会为基层党支部解决办公设施配备、学习及健康书籍发放，改善工作条件、维修电脑等实际困难20多件，开展送清凉活动8次，深得职工好评。
真困难 真帮助
“算了，媳妇，我不治了，高额的医药费我们这个家庭根本就承担不起的”
该区职工李帮峰在2004年一次工伤后，一直在家休养，妻子无工作，依靠低保维持生计。2011年11月份，李帮峰去北京看病又被确诊为血瘀型脊髓病，一年仅医药费就高达4万元，家庭生活异常艰难。
一直以来，区工会都非常关注李帮峰的病情，他的健康问题令区领导们非常“牵挂”。活动开展以来，区工会动员全区干部职工纷纷捐款为李帮峰治病。
“真是太感谢组织了，我一定全力配合医生治疗，谢谢，谢谢领导的关爱….
当接过区工会转交过来的1万元集体爱心捐款时，李帮峰妻子的泪水禁不住夺眶而出，她不停地擦着眼泪，激动地不知说啥好。
“目前，随着“面心实”活动的深入开展，油藏经营管理三区逐步建立了“联系有党支部，帮扶有计量站，关爱有困难户”的运行机制，平时我们通过组织帮扶、志愿服务、节日慰问、大病救助等等这些“连心桥”，使工会的帮扶工作更好地贴近基层，在职工出现困难时，真正发挥“第一知情人、第一报告人、第一协调人、第一帮助人”的作用。”区工会主席孙景华在谈到帮扶工作时如是说。
