通讯员(李曼)在石油公司勤勤恳恳工作32个春秋,其中在加油站摸爬滚打21载;从恩施市公司副经理岗位转换身份后辗转到零售管理部督查岗,一干就是七年。他是加油站管理的专家,人们尊称他为“赵督查”。
责任是一种不怕委屈的坚持。赵庭铭督查说,“赵”“照”谐音,我就是按照标准进行检查和指导,因此让他成了站长心中的“黑面包公”。
去年6月份,赵督查随恩施州公司检查组进行季度联合督查到了某座加油站,发现该加油站没有整容镜,针对这一定置化管理不到位的问题,赵督查要扣此站的考核分数,这座加油站的女站长哭着与赵督查理论:“我们站就要进行改造了,省公司不会来检查,没必要安装整容镜。”在场的县公司经理也不服:“马上就要改造了,还专门去买块整容镜,那不是浪费公司的钱吗?多此一举!” 未能得到县公司经理的理解,赵督查较起真来,义正词严地说:“加油站在营一天就要按照公司标准做!现在被州公司扣分是为了引起你们的重视,今后不被省公司扣分。”说完,赵督查还是坚持原则扣了分,女站长和县市公司经理当即自认理亏,没再说什么。
还有一次,一个加油员没有确认品种就为一辆越野车直接加注93#汽油,赵督查即时上前指出了加油员八步法不到位,加油员笑着回答说:“赵督查,这位是我们的老客户,经常来这加油,我知道他要加93#汽油!您就别扣我们的分了!”赵督查非常严肃地说:“如果这位老客户是换开了一辆外形类似的柴油车过来,那么,简单的一句话不到位,就会加错油。一旦发生事故而影响公司品牌形象,是任何人都承担不起的!扣分既是对公司负责,也是对你自己负责!”说完,赵督查毅然在表格上扣了分。
这几年,恩施公司加油站的服务八步法已经基本铺开,一座座红帽子下规范的手势和标准的文明用语演绎出一道道靓丽的风景;我们公司加油站的暗访成绩也一直排在全省前列。成绩的背后,是一批像赵督查这样有着强烈责任心和坚守原则的督查人员的辛勤付出。
责任是一种毫不顾己的无私。赵督查在1985年就患上了肾结石,长期服药,人到哪里就将药带到哪里。他带着病痛督查了七年,从来没有因为疼痛而影响一次检查。有一次,赵督查在来凤县某加油站检查,肾结石突然发作,剧烈的疼痛使他好几天没能吃下什么东西,检查组的同事们都劝他请假回去住院治疗,他却说:“我带了药,吃了药就没什么大碍了,这点小毛病不能耽误了公司的大事。”一席平淡无华的话语后,他又默默地投入到加油站的检查中。
一次,在从建始去宣恩督查的车上,只见赵督查脸色发青,脸上冒出豆大的汗珠。同行同事知道他肾结石又发作了,劝他顺路先回家休息,暂时不要去宣恩了。赵督查吃了药后,硬是忍着剧痛坚持到了宣恩。
责任是一种超越忠孝的奉献。赵督查每个月都在加油站连续检查二十几天,风雨无阻,从未间断。赵督查上有年迈的老母亲,下有一岁的小孙子。但因为督查,很少有时间去陪伴自己的家人,很少有时间尽享天伦之乐,很少有时间去尽一个做儿子的孝道。
今年3月16号星期五,母亲说自己的腿疼,赵督查和家人商量好,下周由妻子送母亲住院。第二天一早,赵督查就出差参加公司季度联合督查。下午,正在巴东沿渡河加油站检查的赵督查接到妻子电话说母亲腿疼得厉害,已经住在爱民医院。赵督查心里着急,连忙给母亲打了一个电话,母亲在电话那头说:“我没问题,你去工作,不用管我。”赵督查才放下心来,继续在外工作。几天后,在鹤峰检查的赵督查又接到妻子电话,说母亲病情有点严重,已转到东门医院。刚好,当天检查组要回一趟恩施,晚上刚抵恩施,赵督查立马去看望母亲。由于东门医院床位紧张,母亲的床位被安排在走廊里,赵督查看到母亲孤零零地躺在走廊病床上,心里一阵酸楚,含泪坐到了母亲的身边,母亲起身说:“我没事,我没事。”赵督查在医院陪了母亲一晚,见母亲情况还好,第二天又随督查队出差了。3月30号早上,接到母亲突发心肌梗死抢救无效而去世的消息后,赵督查急忙向同行的罗经理请了假,在赶回来的路上,他还强忍着失去母亲的悲痛,在车上打电话给检查组其他同事交代检查的相关事宜。
在母亲辗转住院的15天时间里,赵督查都在外出差,没有向同行人员提及母亲生病住院的事,也没有请假到医院照顾病重的母亲,中途仅顺路回来看过母亲一次。在母亲弥留之际没能说上一句话,成为赵督查此生最大的遗憾。
有人说赵督查没有尽孝道,但我们清晰地看到了在他的血液中流淌着“责任”二字;有人说赵督查死板,但我们分明看到责任为他贴上了榜样的“标签”。
在赵督查的职业生涯中,责任、忠诚、原则铸就了赵督查的职业品质,他用他的工作表现生动诠释了放心型岗位的深刻内涵。
随着中国石化加油站管理的逐渐规范和更趋严格,我们需要更多的“赵督查”。