通讯员(赵士振 周建)郝广业是胜利油田海洋钻井公司胜利八号平台教导员、经理。坚守海上20多年,他用独到的方式,认真做好思想政治工作。熟悉他的人都说,只要他出现就能化解矛盾,给人带来快乐;只要他开口就能传递真情,给人带来自信;只要他行动就能带动他人,给人一种力量。
与员工交朋友
海上钻井作业区域封闭、风险系数高,加之80后占到职工总数的51%,给队伍管理带来了难度。
为把准思想脉搏,郝广业为每个平台员工建立了档案,除本人及家庭信息外,还重点记录了个人爱好、性格特点、思想动态等,并根据个体差异进行细分和动态管理。
孙伟是2008年分配来的大学毕业生,善于思考总结,但是性格上相对孤傲。一次,他对师傅的“唠叨”很不耐烦:“我的确有很多不足,但不需要你指指点点!”
郝广业得知后,坚持多商讨、少训诫,多鼓励、少批评,多沟通、少命令的原则,主动找到孙伟谈心,认真倾听他的想法,并和小孙一起分析哪些想法好,哪些想法要改进,哪些想法很难实现……很快小孙的思想得以转变,和同事相处更融洽了。2011年,孙伟提出的13项小成果、小革新在平台得到推广应用。
听得进议论声埋怨声
“要摸透员工的心思,必须创造条件,让员工大胆讲话、讲实话,多听员工的议论声、埋怨声、不满声”。据郝广业介绍,员工在平台实行的是两班倒,正常生产期间,除轮流吃饭、睡觉外,其他时间都在工作,给干部员工沟通交流带来不便。
为此,郝广业在平台推行了“诤言会”、“谈心会”、“议事会”制度。在去年3月的一次“议事会”上,部分钻工认为,钻台上工作辛苦,应该提高钻工奖金系数。根据建议,郝广业让不同岗位的员工充分发表意见,说说各自对奖金分配的想法。会后,结合大家讨论的意见,郝广业完善了奖金分配管理办法,得到大多数员工的赞同。
郝广业认为要做好一人一事思想工作,不能光喊口号、说空话,还必须为员工办实事、办好事。为解除员工的后顾之忧,平台建立了“喜事祝贺到、困难帮助到、病痛关心到、节日慰问到、老人照顾到”的“五到”制度。郝广业把员工的困难当成自己的困难,千方百计为员工排忧解难。
为员工卸包袱鼓干劲
长期的海上平台工作和生活,一些员工不同程度出现紧张、焦虑、抑郁等心理问题。郝广业把心理疏导引入一人一事思想工作,让员工卸下心理包袱,轻装上阵。
一段时间,郝广业发现钻工张勇情绪低落,有一点小事就烦躁激动,与同事关系紧张。经多方了解得知,小张性格内向,与同事交流很少,总认为大家看不起他,时间久了精神自然就萎靡不振。
郝广业利用工余时间翻阅了大量的心理学书籍,并和公司“方舟工作室”联系,请他们和自己一起找小张谈心——谈与人相处的技巧,谈同事之间要互相信任。一段时间后,小张精神状态有了明显好转,与同事的关系也变得融洽了。
此外,郝广业还借助家庭成员甚至老乡、邻居的力量来掌握员工思想动态,并在平台建立休班员工家庭联系制度,制作家庭联系卡。由此,员工的思想动态、日常行为一目了然。