中国石油网消息: 这两天,凡是去过中石化所属的丽华、北环加油站的车主,无不欣喜地发现:向来单调的加油站内首次有了便利店,吃的、日用品,包括书报杂志,均一应俱全;而且,站内还配备了免费的茶水、常用药品供应点,车主想换零钞、找份常州地区一市三县地图,或是进行油品质量咨询,都能在加油站内得到满足。据了解,这些服务新举的推出,仅是中石化常州石油分公司正在开展的“携手奥运,真情服务,共创和谐”优质服务系列活动中的一项内容。
据该公司有关负责人介绍,系列服务活动内容还包括:对市区像虹桥、兰陵、青龙、西郊等20多座年代久远的加油站进行全面改造,增强加油站的服务功能,每个加油站除首次增设便利店外,同时在加油站内增设自助加油设备,油价则比人工加油的便宜;在市小东门路、劳动西路、新区通江大道、西环路等主要闹市街区增设42个IC卡刷卡点及12个充值网点。此外,石油分公司所属的加油站将全面推行微笑服务,统一使用文明用语,规范的文明礼仪,并设立顾客意见箱及监督举报电话:88152960。