刘光乐每天早上和晚上都要做的一件事是清扫厕所。
山东销售德州分公司第45加油站位居308国道山东齐河县城南15公里处,油品销售主要靠途经此地的客车。但由于厕所使用率高,清扫工作往往难以跟上,导致厕所不干净。这严重影响了加油站的形象。
2010年刘光乐走马上任,成为45站的站经理。他做的第一件事就是自己承包厕所卫生。45加油站的厕所是旱厕,由于长时间没有彻底打理,清扫难度很大。刘光乐买来了洁厕净、清洁球,蹲在地上一点点清洗。整整一个上午的时间,厕所焕然一新,他却呕吐不止。
为了保持厕所的卫生,刘光乐向全体员工承诺,每天至少清扫两遍厕所,请大家监督。同时,他又重新划分了加油站的卫生责任区。
在刘光乐的带领下,45站站容站貌大为改观,员工的服务意识也大大提高。前来加油的客车逐渐增多。加油站油品日均销量由2010年的8.4吨增加到了目前的19.5吨。很多客户都半开玩笑地称刘光乐为“厕所经理”。 (解登尧)