通讯员（马琳 石建芬 田涛 赵春）“9月8日，星期六，阴，针对连续几天的降雨造成采油四队部分低洼井站和拉油点严重积水的情况，组织站党员干部突击进行井场排水并加固围堰共11井次，保证了生产顺利进行。”
江汉油田清河采油厂北区工作站党总支书记康泽金随身揣的笔记本上，从井站生产到职工家庭琐事，大事小情密密麻麻记得一清二楚。
江汉油田清河采油厂针对石油行业特殊的轮换会战体制，及长期在相对封闭的环境中单独作业，实行“三清四访五到位”工作制度，“三清”指管理层清楚员工身心状况、家庭境况、现实情况；“四访”即家庭有变故、家人来探亲时必访；思想有疙瘩、行为有异常时必访；生活有困难、身体有疾病时必访；岗位有调整、工作受处罚时必访；“五到位”指做思想沟通到位、心理疏导到位、矛盾调解到位、关心帮扶到位、教育引导到位，打开员工“心锁”，开启员工“心门”。
面对面的沟通，打开了“心锁”，开启了“心门”
“心情：阴天。”9月6日，在江汉油田清河采油厂采油五队四号接转站“职工心情晴雨图板”上，老李师傅贴上的一张难过面容卡，引起了队干部的关注。
队党支部书记蔡斌得知其是因担忧儿子成长而烦恼时，以身边优秀年轻人为例，让他明白“只要工作努力，总能证明自身价值”的道理，一席话让老李心里豁然开朗。
在清河采油厂职工心情晴雨图板、三清信息台账、思想动态分析卡、零距离谈心沟通……犹如一把把开启心锁的钥匙，打开了职工的心门。
心理波动就是信号。该站38名机关工作人员、4名党支部班子成员以及14名党小组长，人手一本这样的“民情手记”。两条腿、一支笔、一个本，党员干部“本不离身”，纷纷下班组、上岗位、进家庭，贴心的问候、耐心的倾听，让职工解开了“心锁”，敞开了心扉。通过这些办法，准确掌握职工群众所想、所议、所难，严格执行“月析制”和“季谈制”，及时制定整改措施，化解矛盾纠纷，确保和谐稳定。
职工动嘴，干部跑腿。5月初以来，“民情手记”上记录的100多个问题逐一得到落实和解决，职工群众对干部多了理解、少了隔阂，多了赞誉、少了怨言，干群的心越来越近了。
友情疏导，调治了“心态”，开发了“心智”
8月初，盛夏的清河，骄阳似火。一年一度上千人的探亲潮，从千里之外的江汉涌向莱州湾畔。
“心连心”消夏晚会、“快乐课堂”、“油娃进井站，才艺慰亲人”等文化活动好戏连台；三大球类文体活动精彩纷呈；家庭趣味联谊活动快乐如潮，形成八面河油田特有的民俗风情，6000余名职工家属和孩子们欢聚在爱的海洋中。
“在这里就像过年，每天都很开心。明年放假我还来！”8岁的小梦玲恋恋不舍地坐上了返程的大巴。
江汉油田清河采油厂针对会战将士背井离乡，少言寡语，思乡念情，每年7-8月份间举办探亲潮，在探亲潮中精心“烹饪”探亲文化“大餐”，化压力为活力，引“客源”为“资源”，用亲人的温情照亮戍边职工孤寂的心。一张甜蜜的“全家福”，一句深情的亲人寄语，一封诚挚叮嘱的家书，一幅温馨警醒的安全挂图，一条真挚的祝福短信，把职工和家属的心拢在盐碱滩上，情聚在清河家园，劲用在增储上产中。
除此之外，该厂还在各采油队开设了“心泉工作室”、“心语小屋”等心理疏导平台，一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水温情，一句“请讲”开始，一声“慢走”相送，以真情换真心，以真心换理解。这种“精神福利”成为清河和谐干群关系的“连心桥”、化解员工心理疙瘩的“处方药”。
“你有事，我来帮”，“有啥问题咱聊聊”……员工呼声，声声入耳;员工难事，事事关心。目前，该厂280个党员干部挂包点，先后化解矛盾纠纷391起，处置各种突发事件39起，受理信访总量下降21%，信访事项办结率、息访罢诉率、群众满意率100%，油区上下日益心齐、气顺、劲足、家和。
心贴心的关爱，搭建了“心桥”，滋润了“心田”
8月24日，采油八队党支部书记陆军一大早就收到了“大礼”。前不久，队上为了加强员工培训，刚刚建起一个学习活动室。没想到挂牌当天，该厂工会带着厂党委“送图书下基层”的关怀，就为他们送去整整几大摞的专业书籍，这可让八队的员工们高兴得不得了。
为了进一步转变工作作风，密切干群关系，厂机关广泛开展“我为基层做什么”主题活动，机关干部带着任务投入到工作条件最艰苦、生产任务最艰巨、群众意见最集中的生产岗位，和一线职工同乘一趟车、同吃一锅饭、同上一个班，解决一线职工最直接、最现实、最急迫的问题，提升管理水平。
物价持续上涨，食堂两次下调菜价；设计建造“五星公寓”，让职工住上最好的房子；大量添置文体活动器材，建成二号点文体中心，扩展职工健康娱乐场所；努力改造供水、供电、供暖“三线”管网，提高油区绿化、净化、亮化、美化“四化”水平，提高职工幸福指数。“吃饭有人操心，生活有人关心，困难有人帮助，快乐一起分享”，这是清河采油厂职工群众对“清河大家园”最真实的感受。
“你的冷暖在我心上，我的承诺在你手中”，清河采油厂党委对职工群众的一份承诺，是一份沉甸甸的责任。今年以来，该厂千方百计加大了困难帮扶、爱心捐助、金秋助学等服务工作力度，扎实开展了送图书、送健康、送药品、送文艺、送清凉“五送活动”、“党员一帮一结对赛”，及时把组织关怀送到每一名职工群众的心坎上。
一名党员一面旗帜，一名干部一个标杆，一个支部一座堡垒，一个个感人的故事在清河油区演绎和延续。今年4月，治安保卫大队劳务派遣工王腾腾突发阑尾炎，中队干部及时送医救治，垫付手术费，日夜护理。小王的父亲赶到后，含着热泪说：“我在外打工是借钱治病请护工，你是单位垫钱，派人照顾。油田真是好啊。”小王病愈后表现出色，担任了副班长。其他劳务用工也纷纷表示愿意扎根清河，为油奉献，起到了“帮扶一个、感动一片、影响一群”的好效果。
一枝一叶总关情。干群“连心桥”流淌的温情厚爱，滋润着员工的心田，激发了夺油士气。今年以来，该厂各级组织为员工解决各类实际问题611件，为32名困难员工发放扶贫帮困基金6万多元，员工自发捐款108430元，营造出了“相亲相爱一家人、互帮互助一家亲”的良好氛围，实现了储量、产量、成本“三赢”。
