中国石油网消息:在享受加油服务同时,在麦当劳餐厅品尝美味的快餐,在便利店中购买饮料、日用品等物美价廉的商品,为汽车美容、换油、修理,免费获取精美的杂志和报纸……这是记者在中国石化北京龙禹玉泉加油站享受到的“一站式”服务。这种服务今后将在中国石化许多加油站全面推广。
记者从4月26日召开的中国石化非油品业务工作会议上获悉,中国石化把非油品经营作为与油品经营同样重要的一个新的业务板块,全面启动非油品业务。
“要通过发展非油品业务,把中国石化成品油零售网络打造成为功能完备、服务精良、具有较强竞争力和品牌价值的综合性服务网络。”中国石化股份公司副总裁张海潮表示。
非油品业务是依托加油站网络和客户资源,为客户提供燃油、燃气以外的商品或服务,以满足客户延伸需求的商业活动。据中国石化BP(浙江)石油公司副经理胡珣介绍,目前国内加油站与国外加油站的差别主要在于非油品业务。国内加油站服务功能少,利润来源单一,是单一商品零售站;而国外加油站已发展为“服务站”,服务功能全、利润来源多,是汽车综合服务商。
国外非油品业务经过几十年的发展,已较为成熟,欧洲许多石油公司的零售利润中,非油品业务所占的比例已超50%。在国内,开展便利店、汽车服务店、快餐厅等非油品业务还处于起步阶段,市场前景广阔,发展潜力巨大。
近几年,中国石化对非油品业务进行了许多探索,引进麦当劳、肯德基、霍尼韦尔、SK等世界500强品牌,取得了积极成效。
北京龙禹公司经理郭笑宇说:“中国石化北京龙禹玉泉加油站改造前日均销量只有20吨,目前已达到40吨,尤其是高标号汽油增幅明显,非油品业务带动加油站的销量、销售结构发生了重要的变化。”
记者从北京石油公司了解到,麦当劳“得来速”餐厅在沙河镇沙河东加油站开业以来,加油站改造月均零售量同比增加450吨,增幅25%,持卡消费比例达26.5%,同比增加7.2个百分点。“得来速”餐厅的营业额也同步提升,两大品牌叠加影响力超过了“1+1〉2”的效果,该地区客流量明显增加,带动了区域商圈发展,项目的成功开发达到了消费者满意、地方政府收益、企业获益的多赢效果。
据湖北石油公司经理助理宋长缨介绍,武汉“得来速”餐厅开业两个月来,汽油销量同比增长了一倍以上,加油站员工工作热情空前高涨。餐厅和加油站业务相互促进,相得益彰,实现了中石化和麦当劳公司双赢的局面。
目前,为加强非油品业务工作,油品销售事业部已经设立非油品业务处室,省公司成立非油品工作领导小组,各地市公司也择机成立非油品业务部门,中国石化的非油品业务经营正在加速推进。