中国石油网消息 邵从海简介:1981年5月出生,中共党员,大学本科学历。2001年进入中国石油江苏销售公司工作,现任江苏销售示范站南京城东加油站经理,加油站高级培训师、管理师。获得中国石油十大模范加油站经理、中国石油榜样·优秀共产党员、中国石油劳动模范、十大杰出青年、江苏省五四青年奖章、全国五一劳动奖章。
邵从海的管理法则:快乐管理法,为员工建立快乐资金
邵从海的座右铭:用心工作,用心做事,要干就干最好!
邵从海,这个来自苏北农村的小伙子,在加油站已经干了10多个年头。他高高的个头,瘦削的脸庞,见人总是一副笑容,员工乐意和他交流,客户乐意找他帮忙,而他的精明能干、智慧经营的本领,更赢得领导和同事的赞誉。
2009年以来,邵从海把“卖好油,多卖油”作为自己的责任和义务,努力探索科学的加油站管理方法,不断优化内部管理,积极探索通过管理提量增效的路子,以“提销量、挖潜力、增效益”为目标,以“摸市场、抓服务、精算账”为措施。3年来,城东加油站油品销量从日均29.5吨提升到56吨,柴汽比由1:1,提升到1:4,非油销售额从日均850元提升到1.098万元,年度利润达800万元。
为让客户多加油,邵从海针对不同客户给他们支招。
为出租车支招,让他们挤时间多挣钱。出租车为加气省钱,加一次气等待时间长达1个小时,按照日营运额,1个小时平均可以挣75元。城东站为出租车开辟“绿色通道”,建议司机先加油运营,在错峰加气,这样就既不耽误挣钱,又不耽误省钱,做到双“挣”。
为机构用户支招,管好油耗也挣钱。在城东加油站定点加油的机构用户有47家,最大的机构用户一年油品消耗达620万元,如何才能帮助客户管理好用油,帮助客户省钱。绍从海把营运类型相同的客户进行召集,一起商量出六种油耗管理办法。一年下来,客户用油费用均有下降,最多下降21.3万元。
加油站业绩指标是与上级公司业绩谈判组一对一商谈后确定的。南京分公司在加油站建立与业绩指标相配套的责、权、利,人、财、物相统一的核算体系,从六方面对加油站管理进行考核。
自实行加油站核算管理以来,邵从海对加油站成本控制更加重视。不仅计算出每台设备每日消耗成本,给各班组定出控本指标,还设计节能标贴,及时提醒大家,养成节约习惯。目前城东加油站月均电费同比下降700元/月,年度下降费用约8400元。
为提高油品销量,邵从海给员工计算吨油含量工资,开展班组竞赛,提倡多卖油品多挣钱。按照上级公司要求,在站内实行员工工资三次分配,邵从海对影响油品销售的天气、班次、柴油比等因素进行综合考虑,编制出每日每把油枪不同班次不同油品的吨油含量工资。
为提高非油业绩,邵从海给每位员工计算非油推销提成,传授推销技巧,总结出便利店商品推销“六法”,即发现需求、创造感动、服务引导、连带“捆绑”、地缘亲近、赠品刺激,推动便利店业务快速发展。为提高员工的工作积极性,还提出绩效考核活动。加油站员工在推销添加剂、饮品、酒类等都有相应提成,如果一名员工每日销售4套添加剂,一月收入可增加千元以上。