锦州石化公司萌丽小区物业所所长潘世祥心系群众,用周到细致的服务温暖了千家万户,被业主誉为“好管家”。
以前,萌丽小区存在脏乱差现象。2010年4月潘世祥上任后,决心改变小区脏乱差现状。他多次带着物业人员到居民家走访,听取意见和建议。同时,他对小区保洁工作提出高标准,要求随时清扫环境卫生。
小区内有位60多岁的独居智障老人,每天将拣来的废旧物品存放在家中,堆了满满一屋子,异味四溢,不仅存在安全隐患,不利于老人身体健康,而且严重影响左邻右舍。潘世祥及时与老人亲属取得联系,并组织物业人员每周上门帮助清理,使这一难题得以有效解决。
潘世祥要求物业人员对业主反映的问题和报修事项必须及时办理,并在小区公布了物业人员的工作电话。针对小区自行车棚电源插座老化的问题,物业所及时更换了新电源插座。针对小区进出车辆多的实际,潘世祥组织物业人员在小区西门入口处安装隔离柱,阻止车辆进入小区活动区,保障了居民安全。